TTNET’ten çok önemli uyarı!!!

Son günlerde TTNET MüÅŸteri Hizmetleri adına yapıldığı iddia edilen telefon aramaları konusunda ÅŸirket uyarı yayınladı…

TTNET, son günlerde TTNET MüÅŸteri Hizmetleri adına yapıldığı iddia edilen telefonlarla ilgili bir uyarı yayınladı. Uyarıda ÅŸunlar kaydedildi:

DeÄŸerli MüÅŸterimiz,

Son günlerde bazı müÅŸterilerimizin farklı telefon numaralarından "TTNET MüÅŸteri Hizmetleri" adı altında arandıkları ve farklı gerekçeler kullanarak kendilerinden kredi kartı bilgilerinin istendiÄŸi tespit edilmiÅŸtir.

TTNET A.Åž. tarafından 444 0 375 TTNET MüÅŸteri Hizmetleri haricinde baÅŸka bir numaradan arama yapılmamaktadır.

444 0 375 TTNET MüÅŸteri Hizmetleri yetkilileri tarafından yapılan aramalarda hiçbir zaman kredi kartı, ÅŸifre gibi özel bilgiler sorulmamaktadır.

TTNET A.Åž., müÅŸterilerinden e-posta yoluyla hiçbir ÅŸekilde bilgi talep etmemekte ve kiÅŸisel bilgilerinin tamamını istememektedir.

TTNET A.Åž. sadece son ödeme tarihi geçmiÅŸ ama henüz faturasını ödeyememiÅŸ abonelerimize Sesli Yanıt Sistemi (IVR) ile otomatik arama yaparak borcunu hatırlatmaktadır. Bu aramalarda abonelerimiz, eÄŸer uygun görürlerse telefon tuÅŸlarını kodlayarak sesli yanıt sistemindeki ilgili menü aracılığıyla kredi kart bilgisini sadece kendisi kullanarak fatura borçlarını ödeyebilmektedir. Ancak bu iÅŸlem sadece sesli yanıt sistemi aracılığıyla yapıldığından abonelerimizin, bu iÅŸlem esnasında MüÅŸteri Hizmetleri yetkililerimizle hiçbir ÅŸekilde teması olmamaktadır.

MüÅŸterilerimizin, bu tür kötü niyetli kiÅŸilerin dolandırıcılık faaliyetlerinden dolayı zarar görmemesi için benzeri durumla karşılaÅŸtıklarında, herhangi bir bilgi vermeden ve sisteme bilgi giriÅŸi yapmadan görüÅŸmeyi sonlandırmalarını tavsiye ederiz.

Saygılarımızla,

TTNET A.Åž.